Diritto di recesso e rimborso

PROCEDURA E REGOLE PER EFETTUARE IL RESO:

Restituire la merce tramite corriere negli imballi originali accuratamente sigillati. Le spese per il rientro della merce sono a carico del cliente.

Per esercitare il reso il cliente dovrà comunicare, entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni, la propria volontà ad usufruire di questo diritto. La comunicazione potrà avvenire, tramite l'indirizzo vendite@viridistore.com in cui tale comunicazione deve contenere nome e cognome dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto.

Dunque il Cliente decidendo di effettuare il reso, ha l'obbligo di restituire la merce nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuta, provvista di imballi originali, dei manuali, degli accessori, e tutto ciò che sia in dotazione, senza alcuna mancanza.

Il consumatore è responsabile eventualmente ed unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato, tale da subire una conseguente svalutazione commerciale all’atto della sua ri-commercializzazione nello stato di “prodotto usato”, si procederà ad un’eventuale riduzione del valore. Stessa cosa anche nel caso di mancanza dell’imballo originale oppure della sua non integrità, tale da richiederne il riacquisto dal produttore e la sostituzione dello stesso.

Infine il cliente tramite proprio spedizioniere, procederà con l'invio del prodotto presso la nostra struttura (Oleodinamica O.D.M. Via Motta 115 - 35043 Monselice PD) entro 10 giorni dalla comunicazione di recesso.

I beni, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, viaggiano sotto la sua responsabilità, si consiglia pertanto di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto (per i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità nel trasporto di ritorno).

Come affermato in precedenza le spese di spedizione sono a carico del cliente.

DANNI E PROBLEMI:

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

MERCI CHE NON POSSONO ESSERE RESTITUITE:

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli con buoni regalo.

Anche le merci acquistate dal consumatore per scopi riferibili alla propria attività professionale non si avvalgono di tali diritti.

SCAMBI:

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

RIMBORSI:

I rimborsi vengono effettuati entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e sarai avvisato via e-mail. A seconda della tua banca, l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere 2-5 giorni lavorativi.

Provvederemo a rimborsare il cliente non appena avemmo ricevuto il prodotto utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

COSTO DEL RESO:

Sei responsabile dei costi di restituzione di qualsiasi articolo al nostro negozio online. Tutti gli articoli restituiti sono di tua proprietà e rimangono sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiungono il nostro magazzino. Si prega di imballare gli articoli in modo sicuro per il trasporto e assicurarsi di prendere nota di eventuali numeri di tracciabilità della spedizione di reso come riferimento.